1. Úvod
Tato stránka obsahuje zásady ochrany osobních údajů společnosti LocalFocus24 provozující restauraci a privátní pokerový salon v Praze, dostupné na doméně LocalFocus24.com. Naším cílem je srozumitelně vysvětlit, jak nakládáme s vašimi osobními údaji při využívání našich gastronomických a lounge služeb.
LocalFocus24 vystupuje ve většině případů jako správce osobních údajů. Tyto zásady se vztahují na zpracování osobních údajů hostů, návštěvníků našeho webu a zájemců o rezervace stolů, privátní salonky či pořádání akcí v našich prostorách.
2. Shromažďování osobních údajů
Osobní údaje shromažďujeme především v situacích, kdy s námi aktivně komunikujete nebo využíváte naše služby. Typicky jde o tyto situace:
- vyplnění online formuláře pro rezervaci stolu či salonku,
- poptávka privátní nebo firemní akce prostřednictvím stránky Events nebo Contact Us,
- zaslání e-mailového či telefonického dotazu na naše služby, běžný provoz restaurace nebo pokerového salonu.
V uvedených situacích po vás typicky požadujeme tyto kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje – jméno a příjmení, případně název společnosti při firemních akcích.
- Kontaktní údaje – e-mailová adresa, telefonní číslo, popřípadě fakturační adresa při uzavírání smluv na akce.
- Údaje o rezervaci – datum a čas návštěvy, počet osob, preferovaná část restaurace či salonku, případné požadavky na menu, alergeny nebo speciální přání.
- Komunikační obsah – údaje uvedené v poznámkách, zprávách nebo doplňujících požadavcích souvisejících s rezervací či akcí.
Osobní údaje získáváme přímo od vás. Nepoužíváme žádné skryté formuláře ani neprovádíme profilování pro marketingové účely.
3. Použití osobních údajů
Vaše osobní údaje používáme výhradně v rozsahu nezbytném pro poskytování našich služeb v kamenném podniku LocalFocus24 a pro splnění našich zákonných povinností. Konkrétně mohou být vaše údaje využity k následujícím účelům:
- Vyřízení a správa rezervací – potvrzení rezervace stolu nebo salonku, upřesnění času, počtu hostů nebo speciálních požadavků a informování o případných změnách.
- Komunikace ohledně akcí – příprava nabídky na privátní či firemní akci, koordinace průběhu akce, potvrzení rozpočtu a detailů menu.
- Odpovědi na dotazy – zodpovídání dotazů zaslaných přes kontaktní formulář, e-mail nebo telefon, a poskytování doplňujících informací k našim službám.
- Plnění právních povinností – uchovávání účetních a daňových dokladů, evidence smluv a plnění povinností vyplývajících z České a evropské legislativy.
Není-li uvedeno jinak, nepředáváme vaše osobní údaje třetím stranám bez vašeho výslovného souhlasu. Výjimku mohou tvořit pouze případy, kdy nám tuto povinnost ukládá zákon (například orgány veřejné moci), nebo kdy využíváme důvěryhodné zpracovatele pro technickou podporu webu či IT infrastruktury – v takových případech s nimi máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů.
Osobní údaje nepoužíváme pro cílenou reklamu, remarketing, automatizované profilování ani pro účely online hazardu. Naše služby se vztahují výhradně k fyzické restauraci a offline pokerovému lounge v Praze.
4. Zabezpečení údajů
Bezpečnost osobních údajů bereme velmi vážně. Vaše údaje chráníme kombinací fyzických, technických a organizačních opatření tak, aby byla minimalizována rizika neoprávněného přístupu, ztráty nebo zneužití.
Mezi používaná opatření patří zejména:
- Technické zabezpečení – využívání bezpečných serverů umístěných v Evropské unii, šifrovaný přenos dat prostřednictvím protokolu HTTPS, pravidelné aktualizace softwaru a omezený přístup k administraci webu pouze pro pověřené osoby.
- Organizační opatření – jasně stanovené postupy, kdo a za jakým účelem může s osobními údaji pracovat, školení personálu v oblasti ochrany osobních údajů a principu minimálního rozsahu zpracovávaných dat.
- Fyzická ochrana – zabezpečené prostory, ve kterých jsou ukládány papírové dokumenty a zařízení obsahující osobní údaje, omezení fyzického přístupu pouze na oprávněné osoby.
Přestože děláme maximum pro ochranu vašich údajů, žádný přenos dat po internetu nelze zaručit jako zcela bezpečný. Doporučujeme proto nezadávat do volných textových polí citlivé informace, které nejsou nezbytné pro vyřízení vaší rezervace či dotazu.
5. Uložení a doba uchování údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny, případně po dobu stanovenou právními předpisy České republiky a Evropské unie.
Obecně platí následující zásady:
- Rezervace stolů a salonků – údaje související s konkrétní rezervací uchováváme po dobu trvání rezervace a nezbytnou dobu po návštěvě pro případné řešení reklamací a provozních dotazů, obvykle maximálně několik měsíců.
- Privátní a firemní akce – údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou k plnění účetních a daňových povinností, typicky 5–10 let dle povahy dokladů.
- Komunikace přes kontaktní formuláře – e-mailová komunikace a údaje v ní uvedené jsou uchovávány po dobu nutnou k vyřízení vašeho dotazu a případnou následnou komunikaci.
Po uplynutí příslušných lhůt jsou osobní údaje anonymizovány nebo bezpečně smazány, pokud nám další uchovávání neukládá právní předpis nebo není nezbytné pro ochranu našich oprávněných zájmů (např. v případě probíhajících právních sporů).
6. Práva subjektů údajů
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR a souvisejících právních předpisů následující práva:
- Právo na přístup – máte právo vědět, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, za jakým účelem a po jakou dobu.
- Právo na opravu – pokud jsou údaje nepřesné nebo neúplné, můžete požadovat jejich opravu či doplnění.
- Právo na výmaz – v některých případech můžete požadovat, abychom vaše osobní údaje vymazali, pokud již nejsou potřebné nebo byly zpracovávány protiprávně.
- Právo na omezení zpracování – v určitých situacích můžete požadovat omezení zpracování, například po dobu, než bude vyřešen váš nárok na opravu údajů.
- Právo na přenositelnost – v případech, kdy je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě a probíhá automatizovaně, můžete požádat o předání svých osobních údajů v strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu jinému správci.
- Právo vznést námitku – v případech, kdy zpracováváme údaje na základě oprávněného zájmu, můžete proti takovému zpracování vznést námitku.
- Právo podat stížnost – pokud se domníváte, že dochází k neoprávněnému zpracování vašich údajů, máte právo obrátit se na dozorový úřad, zejména Úřad pro ochranu osobních údajů v České republice.
Svých práv můžete využít prostřednictvím kontaktů uvedených v části Kontaktní informace. Vždy se snažíme reagovat bez zbytečného odkladu a v zákonných lhůtách.
8. Kontaktní informace
Pokud máte jakékoli otázky ohledně ochrany osobních údajů, chcete uplatnit některé ze svých práv nebo potřebujete bližší vysvětlení, neváhejte nás kontaktovat.
Kontakt pro ochranu osobních údajů
Náš tým vám rád poskytne aktuální informace o zpracování vašich osobních údajů i o nastavení rezervací na LocalFocus24.com.
E-mail: [email protected]
Pro rychlejší vyřízení prosím v předmětu zprávy uveďte, že se váš dotaz týká „Ochrany osobních údajů“.
Aktuální verze těchto zásad ochrany osobních údajů je zveřejněna vždy na této stránce. Doporučujeme se k nim čas od času vrátit, zejména pokud u nás plánujete novou rezervaci nebo pořádání akce.
Datum poslední aktualizace: